Trong thời gian qua, công tác CCHC nói chung và việc ứng dụng CNTT nói riêng trên địa bàn tỉnh luôn được Tỉnh ủy, UBND tỉnh quan tâm chỉ đạo quyết liệt. Xác định CCHC là một trong những đột phát phát triển của tỉnh, gắn CCHC đồng bộ với cải cách lập pháp, cải cách tư pháp và đổi mới phương thức lãnh đạo của Đảng, góp phần xây dựng, hoàn thiện Nhà nước pháp quyền xã hội chủ nghĩa, đồng thời CCHC phải xuất phát từ lợi ích của người dân, doanh nghiệp, lấy người dân, doanh nghiệp làm trung tâm, lấy sự hài lòng của người dân, doanh nghiệp làm thước đo đánh giá chất lượng phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước các cấp. Đồng thời việc ứng dụng CNTT vào hoạt động của cơ quan hành chính nhà nước là điều hết sức cần thiết nhằm nâng cao chất lượng, hiệu quả trong hoạt động nội bộ của cơ quan nhà nước và giữa các cơ quan nhà nước với nhau, trong giao dịch của cơ quan nhà nước với tổ chức và cá nhân, hỗ trợ đẩy mạnh CCHC và bảo đảm công khai, minh bạch.

          Sở Kế hoạch và Đầu tư trong những năm qua đã rất chú trọng quan tâm đến việc CCHC. Đặc biệt là việc ứng dụng công nghệ thông tin trong công tác điều hành, quản lý nhằm nâng cao chất lượng, tiến độ trong công tác chuyên môn. Hiện nay Sở đang sử dụng một số phần mềm như sau: phần mềm quản lý công việc Tdoffice, một cửa điện tử, dịch vụ công của tỉnh, cổng thông tin quốc gia về đăng ký doanh nghiệp. Đồng thời sử dụng dịch vụ bưu chính công ích. Hiện tại Sở đã rà soát và cung cấp danh mục TTHC lên dịch vụ công trực tuyến là 105 thủ tục (Trong đó có 72 thủ tục về lĩnh vực đăng ký và thành lập doanh nghiệp, 33 thủ tục về lĩnh vực đầu tư) đã đem lại những hiệu quả thiết thực góp phần tiết kiệm chi phí, thời gian cho người dân và doanh nghiệp. Có thể theo dõi được thời hạn xử lý của thủ tục hành chính và nhận kết quả tại nhà.

Qua triển khai sử dụng các phần mềm phục vụ công tác chuyên môn nghiệp vụ, giải quyết TTHC cho thấy việc ứng dụng CNTT đã đem lại những hiệu quả thiết thực trong quản lý hành chính nhà nước tại Sở. Một khi có dữ liệu số, có mạng máy tính và phần mềm phù hợp, cán bộ công chức, viên chức có thể làm việc, sưu tầm tài liệu, tra cứu hồ sơ tổng hợp số liệu hiệu quả và thuận lợi hơn; người dân, tổ chức và doanh nghiệp có thể nộp hồ sơ mọi lúc, mọi nơi đảm bảo thông tin kịp thời chính xác giảm thiểu thời gian đi lại.

          CNTT được triển khai rộng khắp góp phần quan trọng trong việc nâng cao chất lượng, hiệu quả công tác, chất lượng quản lý điều hành và tổ chức hoạt động của Sở. Từ đó góp phần đưa công tác CCHC ngày càng có sự chuyển biến mạnh mẽ làm động lực thúc đẩy người dân, tổ chức tích cực hưởng ứng tham gia đáp ứng yêu cầu của nhiệm vụ cải cách hành chính, cải thiện môi trường đầu tư kinh doanh gắn với nâng cao năng lực cạnh tranh cấp tỉnh giai đoạn 2021-2025, định hướng đến năm 2030 theo Nghị quyết 12-NQ/TU ngày 29/7/2021 của Tỉnh ủy Điện Biên.